仕事でやりがいや達成感を感じる時ってどんな時ですか？
妹尾さん
お客様が僕を探してくれているとき、すごくやりがいを感じます。なんか、会いに来てくれてるって感じがして、すごく嬉しいですね！
鈴木さん
それ、素敵！やっぱり関係が築けてるってことだよね。お客様が推しメンにしてくれるなんて、やりがいを感じる瞬間ですね！
妹尾さん
そうなんです！丁寧な言葉遣いや所作を崩さずに、会話の中で距離感を意識してます！
鈴木さん
なるほど、ただきれいな言葉だけじゃなくて、親近感を持ってもらうことも意識してるんだね。私も同じようなことを考えてるよ。実際、鈴木さんの笑顔に会いに来たって言われると、やりがいを感じるよね。
妹尾さん
それ、プロポーズじゃないですか（笑）
鈴木さん
（笑）でも本当に、笑顔やアイコンタクトを大切にすることで、お客様との距離が縮まってるって感じること、多いよね～
実際に職場の雰囲気や人間関係ってどんな感じですか？
妹尾さん
すごくいいと思います。上司が年齢に関係なくしっかり話を聞いてくれるから、安心して意見を言える環境だと思います！
鈴木さん
それって、妹尾くんがムードメーカーになってくれてるからだと思うけど
妹尾さん
ほんとですか？嬉しいです！
鈴木さん
新しい人が入ったときはどうしてるの？
妹尾さん
積極的に話しかけるようにしてます。食事休憩の時間を合わせて、一緒に行くようにしてますね！
鈴木さん
それは素晴らしいね！自分がしてもらったことを、今度は自分がするっていうのが大事だよね。
妹尾さん
そうなんです。上司の方が僕にしてくださったことを、そのまましているだけです。
この仕事で身についたスキルや成長したと感じることは何ですか？
妹尾さん
実は、明確にありまして…
鈴木さん
えっ、すごっ！
妹尾さん
自分という人間を知ってもらうことです。
鈴木さん
なるほど、話を聞いてもらうための距離の詰め方とか、自分を表現するスキルが大事だよね。誰かを見てそう思ったの？
妹尾さん
ん～、先輩や上司をそうそう、もしかして、これ得意なのかも？って思った瞬間があって。自分をアピールすることが大切だなって感じてます。
鈴木さん
私もあるよ！接客面で、今は一対一じゃなくて一対大多数の場面が多いから、臨機応変さが求められるよね。あと、最近は部下指導を任される機会があったんだけど、教え方にはいろんなアプローチがあるんだよね。教えることで自分も成長しているって感じるかな～。
あと、人に言うからには自分がしなきゃ！って思うと、普段の接客を見直す機会にもなってるかも！
妹尾さん
それ、すごい！私の背中を見てってことですね！（笑）
